Wie ein Modegeschäft seinen Umsatz um 18 % steigern konnte – in 4 Monaten
Hochwertige Produkte an guten Standorten, aber stagnierende Umsätze und kaum Neukunden. Mit 23 konkreten Maßnahmen wurden vorhandene Stärken aktiviert und messbare Ergebnisse erzielt.
Ausgangssituation
Das Modegeschäft betreibt 3 Filialen an gut frequentierten Standorten mit hochwertigen Produkten. Trotzdem stagnierten die Umsätze, Zusatzverkäufe blieben aus und Neukunden kamen kaum hinzu.
Unser Vorgehen
Unternehmensanalyse und Mystery Shopping deckten auf, dass vorhandene Talente nicht optimal eingesetzt wurden und Verkaufspotenziale systematisch liegen blieben. Individuelle Mitarbeitergespräche zeigten, wo Stärken besser genutzt werden können.
Umgesetzte Maßnahmen
Eine Verkäuferin mit außergewöhnlicher Kundenansprache wurde von der Kasse in die Beratung höherwertiger Produkte versetzt
Mitarbeiter geschult, Zusatzprodukte aktiv und unaufdringlich anzubieten
Regelmäßige Social-Media-Beiträge durch kreative Mitarbeiterin
Kostengünstige regionale Werbung
Aktionen und Highlights öffentlich kommuniziert
Kleine Dankeschön-Aktion zur aktiven Förderung von Google-Bewertungen
Ergebnisse
Deutlich höhere Abschluss- und Zusatzverkäufe
Mehr Umsatz pro Kunde
Steigerung der Online-Bewertung
Neukundengewinnung durch höhere Sichtbarkeit
Effizienterer Personaleinsatz ohne Mehrkosten
“Diese Beratung fühlt sich nicht wie klassische Unternehmensberatung an. Es geht nicht um komplizierte Konzepte, sondern um echte Verbesserungen im Alltag die super einfach umzusetzen sind.”
– Susanna M., Modegeschäft